Сustomer experience 2
Удовлетворить запросы клиентов ведущим финансовым институтам помогают технологии машинное обучение Группа ЦРТ реализовала более 5 тыс AIпроектов по всему миру в том числе — национального масштаба Решения ЦРТ на основе речевых технологий биометрии голосовых и текстовых роботов используют крупнейшие банки России и СНГ За последние полтора года...
2024-12-15ЦБ разложил будущее банков по полочкам
Секция ПМЭФ2022 «Будущее банков трансформация бизнесвозможностей» показала что в области построения инфраструктурных сервисов Банк России оказался прав как концептуально так и в части планов их развития Секция стала примером того когда разбор следует начинать от финала к началу Причиной тому — огромная активность которую Банк России много лет...
2024-12-15Экосистемы заскрипели
На секции ПМЭФ2022 «Новые возможности для развития конкуренции в отсутствие участников глобальных цифровых рынков» прозвучали довольно жесткие слова в адрес владельцев цифровых экосистем «Цифровизация — это наше все! Вне зависимости от того работают у нас в стране глобальные ITигроки или нет Россия лидировала ранее и лидирует сейчас по качеству...
2024-12-15Smart Fraud Detection кредитное мошенничество под контролем
Поддержание ранее достигнутого клиентского опыта заставляет банкиров использовать в режиме реального времени кроссканальные системы атифрода незаметные добросовестным пользователям ДБО но непреодолимые для мошенников Широкое распространение сервисов онлайнкредитования позволивших клиентам кредитных организаций посредством мобильного или...
2024-12-15WFM-системы как средство повышения эффективности бизнеса
Операционный директор timebook Константин Ошеров рассказал о причинах эффективности WFM для компаний и банков Константин Ошеров операционный директор timebook — Константин в 1980х годах WFM Workforce Management разрабатывался для планирования производств и управления цепочками поставок Важно было минимизировать влияние человеческого фактора на...
2024-12-15